PretaLouer.re s'efforce de rendre la location accessible partout sur l'île. Voici comment se déroulent la
livraison, l'installation et le retrait de votre matériel.
1. Dans quelles zones intervenez-vous ?
Nous intervenons sur toute l'île de La Réunion. Nous avons une priorité de service dans le Sud (Le
Tampon, Saint-Pierre), puis dans l'Ouest et le Nord. La disponibilité et les délais peuvent varier selon
votre secteur : n'hésitez pas à vérifier lors de votre réservation.
2. Proposez-vous la livraison sur le lieu de l'événement ?
Oui, la livraison est disponible sur toute l'île, avec une priorité de service dans le Sud (Le Tampon,
Saint-Pierre), puis dans l'Ouest et le Nord. Les délais et frais de livraison sont indiqués avant la
validation de votre réservation.
3. Puis-je récupérer le matériel moi-même ?
Oui, le retrait sur place est possible pour certains articles. Les modalités (lieu, horaires) vous sont
communiquées lors de la réservation ou en nous contactant directement.
4. Proposez-vous l'installation du matériel ?
Pour certains équipements (tentes, sonorisation, éclairage, bar mobile), une installation par nos
équipes peut être proposée. Vérifiez cette option sur la fiche produit ou demandez-nous conseil pour
l'organisation de votre événement.
5. Que se passe-t-il en cas d'imprévu (retard, intempéries) le jour J ?
Nous mettons tout en œuvre pour respecter les créneaux convenus. En cas de circonstance
exceptionnelle indépendante de notre volonté, nous vous contactons au plus vite pour trouver une
solution adaptée.
6. Que faire si le matériel reçu ne correspond pas à ma commande ?
Signalez-nous rapidement toute anomalie, si possible avec des photos, via le formulaire de contact, par téléphone ou WhatsApp. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation avant votre événement.